和睦家医疗药房简介

和睦家医疗药房是和睦家为患者提供优质医疗服务的重要一环,药房团队致力于优化用药,让患者更健康。我们秉承国际标准管理理念,具备全面的培训体系,配备现代化的药品储存设备,还使用了先进的医院药品信息系统,着力为患者提供舒适、个性化的安全用药体验。

经验丰富的团队

和睦家医疗的药房团队由一批优秀的药师和临床药师组成,他们或拥有海外学习、工作的经验,或曾在国内三甲医院任职,定期参加国内外的培训项目,了解医药领域的最新进展,可为患者提供细致周到的服务,保证患者用药安全。

我们还聘请了药房技师,严格按照国家和国际JCI标准为患者配置药物和静脉注射剂。我们的库管专员与一线临床人员密切配合,确保充足、可靠的药品供应。

品质保证

我们的目标是合理、安全用药。为此,和睦家医疗药房非常关注以下方面:

  • 药品选择
  • 采购
  • 储存

药品品种和品牌的选择以临床为导向,由各医院的药物与治疗委员会负责监督,选择依据是安全性、疗效和成本效益数据。我们定期更新药品目录,药品全部从信誉最佳的供应商处采购,在可选范围内一律购入最好的品牌专利药。疫苗的管理与药品相似,各城市的区级疾病预防控制中心是唯一的采购来源。所有的运输,储存和管理均严格依照业界高标准。我们的药品供应采用闭环供应体系,当发生召回事件时,我们可以进行追溯。

合理、安全的药品发放

我们致力于在提供优质药事服务的同时改善患者的体验。我们的药师会对医生开具的每份处方进行审核,确保用药安全合理。为患者发药时,药师也会提供全面的信息和用药建议。

我们使用电子健康信息系统为每个患者保存完整的病历记录,以便从中及时发现药物过敏史、药物相互作用等用药安全信息。这个病历系统是全国各地的和睦家医院通用的,因此,患者异地就医时也可以查询到所需的用药信息。

院内用药按单剂量发药,给药时采用闭环系统,因此,如有必要,患者每次的用药都可以检查和追溯,查到制造商和生产批号。

成绩优异

和睦家医疗药房监测各种质量指标,并采取措施寻求改进,以便为门诊和住院患者提供值得信赖的个性化药事服务。我们的药物整合24小时完成率始终保持在90%以上,抗生素使用率一直低于政府规定的水平,处方审核通过率接近99%。其他常规监测指标包括:药品有效期、每月药品周转天数和关键药品存量。患者和内部工作人员都对药房服务表示了较高的满意度,表明和睦家药房始终在提供优质的服务。

患者获益

患者入院和出院时,我们的临床药师会进行药物整合,确保在过渡期内仍能精准用药。入院24小时内,我们会到床旁采集患者的用药史,包括处方药、非处方药、营养补充剂及过敏史。对于部分患者,我们还会在出院后对其进行持续随访,保证用药依从性并关注不良反应等其它问题。

对于患有多种慢性病、服用多种药物的患者,或其他需要深入用药咨询的患者,我们的用药门诊有经过专门训练的临床药师全面审查其用药情况。通过这种药物治疗管理服务,我们与患者及医生密切配合,制定个性化的疗护方案和目标,进行有针对性的干预。

全面的临床药事服务