简介

每名和睦家医疗员工都心系医疗质量和患者安全,这对于我们的患者意味着什么?我们关注质量和安全意味着我们的临床团队与所有部门和员工密切合作,提供有效、及时和安全的循证医疗服务,重点关注患者的个性化体验。

临床网络

和睦家医疗医师和员工来自不同国家,具有丰富的临床工作经验。为了充分利用专家团队的实践经验,我们建立了结构化临床网络来分享最佳实践。专家库形成临床网络并引导和睦家医疗不断进步,重点关注患者诊治护理或研究。通过这个临床网络,我们还能够建立一条流畅的转诊链,从而为患者提供全面高质量的医疗服务。

安全文化

安全文化指在一个工作环境中每个人都意识到安全的重要性,并且在这方面不断改进。 这意味着我们需要采取积极措施分析系统并降低风险,促进开放、有效的沟通并且鼓励和支持事件报告。 和睦家医疗每个人都具有成长型思维,在掌握最新知识的基础上加以持续改进。我们每年都会进行安全文化调查来了解我们现在所面临的情况,并以此为基础在和睦家医疗内部努力确保患者的安全。

认证与获奖

和睦家医疗从建院开始,始终重视医疗质量,在2005年就获得国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)的认证。JCI认证非常严格,代表全球最高质量和安全标准。位于北京、上海浦西、天津的和睦家医院和诊所,以及广州诊所,在成立之初就屡屡获此认证,是和睦家医疗的品质承诺。

质量性能监测

我们认为,确保高质量的医疗服务需要持续的质量监测。我们正在实施质量监测计划以改进和提高我们的服务水平,通过持续统计重点临床指标的数据,并积极制定改进方案。为了员工、患者及其家庭的利益,和睦家医疗坚持改进我们的工作流程和提升我们的服务标准。