2020年的最后一天，一则振奋人心的消息发布，国药集团中国生物新冠灭活疫苗获得国家药监局批准附条件上市，全民免费接种。
2021年1月1日，北京市朝阳区立即设置16个新冠疫苗接种点，面向九类重点人群预计20万人，开展新冠病毒疫苗接种工作。
紧急小组快速反应 百人团队全力支援
和睦家志愿队集结
接到市、区两级部门支援疫苗接种工作的通知，北京和睦家医院迅速成立由院长盘仲莹女士担任组长，医疗总监孙芾女士、护理总监侯艳女士担任副组长的应急工作小组，在不到三天的准备时间内，建立百余人队伍，组织各方力量，开展岗前培训，梳理流程职责，全力保障接种工作。
北京和睦家医院及卫星诊所、北京和睦家康复医院、和睦家启望肿瘤中心各科室医护人员踊跃报名参与接种工作，药剂科协调疫苗供给和调配，院办、IT运维部、总务部、市场部等部门提供物资、技术及后勤保障支持。
优化接种流程 提高接种效率
1月1日一早，和睦家医护人员进驻朝阳规划艺术馆，为首批人员进行新冠疫苗接种。接种点共分为五个功能区域：等候区、登记知情区、接种区、观察区和紧急处置区。
受种人员每50人分为一组。来到等候区后，先由医护人员讲解接种事项，随后分批进入知情登记区。
等候区-医护人员宣讲接种事项
在知情登记区，医护人员详细确认每位受种者的个人和联系人信息，再次告知接种程序及禁忌症等注意事项，并指导受种者签字确认知情同意书。
登记知情区-受种者签署知情同意书
进入单间接种区，医护人员需再次核对受种者信息，再为受种者注射疫苗。
接种区-医护人员为受种者注射疫苗
随后，受种者到达观察区，并在此等待30分钟。观察时间内无过敏反应即可离开；如出现严重不良反应，将被送入紧急处置区进行应急处理。
每日结束工作接种后，和睦家的医护和工作人员们会在小组中总结当日工作重点、待优化流程及改进方法，为下一日、下一班人员提升接种效率奠定基础。和睦家高效的工作方法，也获得了领导部门的认可和肯定。
北京和睦家医院医疗总监孙芾女士（中）
北京和睦家医院泌尿外科李鸿波医生（左）
指导优化接种流程
