和睦家医疗成立以来，一直致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的，高质量的，以病人为中心的医疗服务。
为了更好地满足患者就诊需求，减少患者预约等待时间，实时知晓医生出诊排期，合理安排治疗时间，进一步提升治疗的体验感和满意度——
和睦家医疗一站式服务平台
「和睦家医疗」小程序正式上线！
扫描下方二维码进入小程序了解 ↓
「和睦家医疗」小程序
有哪些功能
门诊预约
- 门诊预约
- 就医地点
- 选择医院/诊所
- 选择科室
- 科室服务类型
展开科室服务类型可以查看更多信息。
若不可选择，如“健康儿童，首次”，则表示医院/诊所提供该项服务，但不支持微信预约。如需预约此类服务，请拨打24小时服务中心电话4008-919191预约。
- 搜索医生
- 确认院区/科室
- 预约时间/时段
- 选择就诊人
- 确认预约
展开搜索医生可查看详细的医生介绍
就诊人的“症状信息”为必填项，简单描述即可，如“发热”、“咳嗽”等。
预约进度可实时查询，预约就诊人点击右下角「我的」按钮，即可查看自己或家人的预约记录及状态。
在线问诊
点击首页的「在线问诊」，即可登录至「和睦家在线诊疗」主页，上百位和睦家全职医生为您提供和线下一致的在线咨询服务。
2021年7月，全新的和睦家互联网医院即将正式上线，届时会有更多完整功能和大家见面，敬请期待！
报告查询
点击首页的「报告查询」，可以一站式查看历史检查报告、体检报告，第一时间全面了解身体情况及健康指标。
*部分报告未收录，如未找到您的报告请联系相应科室
微店订单预约
支持微店产品在线核销及预约，点击首页的「微店订单预约」，成功后轻松到院专享服务。
院区介绍及导航
五城19家医院/诊所均已上线预约服务。在院区介绍页面中，可轻松找到最近的和睦家医疗点。
点击导航获取抵达和睦家的路线规划，随时随地，一键“抵达”和睦家。
除此之外，「和睦家医疗」小程序还提供账单发票、套餐支付、疫苗记录、生命体征记录和BMI身体指数等一系列服务，方便患者自助查询。
更多新功能持续更新中，敬请期待！
如何找到
「和睦家医疗」小程序
# 关注「和睦家医疗」公众号（微信号：unitedfamily），点击菜单栏-在线服务，进入「预约挂号」
# 微信首页顶部搜索栏搜索「和睦家医疗」，一键添加至「我的小程序」，之后打开更方便
# 微信 → 发现 → 小程序，进入小程序搜索页面，搜索方式同上
# 打开扫一扫，扫描下方二维码或长按识别进入
如何使用
「和睦家医疗」小程序
首次使用小程序时需要绑定手机号码，完成绑定后请点击「我的」添加就诊人。
添加完成后即可为自己家人进行预约、挂号、查询等。
如何推荐
「和睦家医疗」小程序
在小程序的搜索页面，点击右上角，选择「分享」，即可推荐给朋友。
「和睦家医疗」小程序愿为您的健康和未来，提供优质的服务和保障，也希望在未来的日子里，能陪伴着您和您的家庭，一起幸福成长！
常见问题
Q：为什么新建就诊人或绑定就诊人时提示我“您提供的注册信息已在我院存在，但无法全部匹配”？
A：为了您的信息安全得以保护，当绑定就诊人时需要您输入手机号码、证件号码，这些信息需要与您在和睦家前台登记时预留的信息完全一致才能绑定成功。此项提示多出现于护照更新后护照号码变化，或者更换手机号后没有来和睦家前台更新所致。
建议您尝试使用登记时所用的证件号码进行绑定，或者请携带有效证件来和睦家前台更新您预留的证件、手机号。当您为家人创建新的就诊人时，如果您使用了与我院预留相同的手机号进行注册，也会提示此信息而无法继续进行新建就诊人，此时请您换用另一个手机号进行注册。
Q：新生儿没有证件号码如何绑卡？
A：如果新生儿尚未申领身份证，可以通过生日和预留的监护人手机号码绑卡。证件类型中选择“生日（仅1岁内儿童可选）”选项。
Q：为什么我的化验结果一直查询不到？
A：化验结果需要在实验室出具报告后由您的医生在系统中进行签署后才可以被查询到，请耐心等待您的医生对化验结果进行检查并签署；某些特定类别的化验结果被设定不能在此系统中查询，此类化验请向科室咨询，例如病理报告，基因上传结果等；系统默认显示近三个月的化验结果，如果没有找到历史化验报告，请点击选择“近半年”、“近一年”、“1年以上”选项扩大查询范围。
*注意，最远可查询到的报告为15年中期开始使用电子病历系统后的化验报告。
Q：为什么某项化验结果显示颜色为红色？
A：显示红色只是表示化验值在“参考值”范围以外，任何对化验报告的解读均需要向您的主治医生咨询。
Q：别人绑定了我的病历卡(MRN)，我不想让他查看到我的就诊信息？我不知道我的病历卡之前被谁进行了关联绑定？
A：请您点击首页「我的」-「切换就诊人」-「授权管理」查看就诊人关系为“本人”的病历卡(MRN)被其他微信号关联绑定的状态。此位置您可以对已经绑定的关系进行解绑，对方微信号内您的病历卡(MRN)将被删除，且对方不会收到提醒。对于临时授权对方为您挂号的情况，记得请来此处及时解除绑定关系，保护您的个人信息安全哦。
使用过程中，如有任何问题或建议，可直接在「和睦家医疗」公众号后台留言，或在「我的」页面最下方点击“程序使用有问题，点我反馈”进行意见反馈。
