新院开业丨三级妇儿专科标准服务，和睦家京北妇儿医院正式开业
继3月27日和睦家京北妇儿医院顺利落成后，5月12日，和睦家京北妇儿医院一次性通过验收，已于6月3日正式开业！ 和睦家京北妇儿医院 地址：北京市朝阳区北苑路甲170号院一号楼 01 辐射全北京 妇儿服务战略转移 和睦家京北妇儿医院是和睦家医疗网络内首家按照三级妇儿专科标准创建的一家医院，聚焦妇儿高品质服务，打造以“孕、育、成、长”为主题的全生命周期整合式医疗服务。 和睦家医疗总裁，新风天域CEO吴启楠介绍：“作为一家按照三级专科最高标准打造的高端私营医院，我们重新定义妇儿服务，既为女性提供贯穿整个生命周期的整合医疗服务，也为宝宝提供从新生期到青春期及整个生长发育阶段的全方位护理和照顾。” 和睦家医疗创始人，新风医疗CEO李碧菁介绍，自1997年和睦家成立以来，24年来始终以患者为中心，将质量，安全，服务放在首位。 “我们来到北京北部，将和睦家的核心科室服务能力延伸到更广泛的社区，在和睦家京北妇儿医院我们将再次聚焦，把最好的人性化服务带给我们忠诚客户群：妇女和儿童。” 02 关注女性“她”力量 以健康为起点守护女性安全感 女性的一生承担着职场女性、女儿、妻子、妈妈等众多角色，她们的健康关乎整个家庭乃至社会的和睦与发展。但是，面对来自工作、生活的诸多挑战与压力，她们又该如何守护自身的健康呢？ 适龄女性面临感染HPV的风险；宫颈癌的提前预防；小生命即将降临，女性与其家庭面对全新挑战；三胎时代来临，高龄产妇面临复杂的分娩；中年老年阶段，是慢性病疾病高发期，女性可能会出现心脏、呼吸甚至肿瘤等问题…… 而和睦家所提供的，不仅是以人为本的医疗服务，更期待与患者建立长期伙伴式的信任关系，并为女性提供来自高年资全职医疗团队的个性化服务。 关注“她力量”，女性们要互相提醒，为自己争取更多的发声和平台，只有小爱不足以让女性有安全感，只有形成良性社会共识，女性们才能有更多的安全感。 03 打造有温度的陪伴成长式服务 女性全生命周期整合式照护 京北妇儿医院开业后，首批可提供妇产科、妇女保健科、儿科、儿童保健科、急诊、康复医学科、内科、全科、外科、小儿外科、麻醉科、疼痛科、医学检验科、医学影像科、预防保健科、病理科、中西医结合科、中医科等近20个一线科室服务。 对于孕产女性，产科团队全部来自于和睦家主院经过长期培训的队伍，不论是医疗质量、管理理念，还是以患者为中心的服务意识，均与主院服务水平保持一致。 图自：Bigstock 产科团队由产科医师、麻醉医生、儿科医生、新生儿专家以及营养师、助产士、母乳喂养师和护士共同组成多学科的工作团队，提供孕期全方位医疗保健服务。 对于产后女性，将由产科医生主导管理，康复医生、康复治疗师、中医医师、临床营养师等医疗团队共同携手，为产后妈妈精心设计了多种个性化康复解决方案，帮助生完宝宝的妈妈轻松度过产后关键恢复期，找回美丽健康和自信。 儿科医生对新生儿定期检查及指导护理，尤其为早产或者轻度合并症的新生儿提供专业的康复指导。 对于监护病房的新生儿，妈妈可同期入住产后病房，自身修养康复的同时也能够陪伴宝宝，良好促进亲子关系。 图自：Bigstock 同时，京北院区以循证医学为基础理念，提供妇科常见病、多发病、疑难病全面治疗方案。 从妇科肿瘤诊疗到腔镜治疗，从传统手术到微创手术，和睦家妇科和专家团队会与患者建立一对一照护关系，并为女性制定绝对隐私的个体化管理，让每一位女性感受全生命周期的呵护与陪伴。 未来，和睦家京北妇儿医院将秉承“孕育成长 益心·非凡”的主题理念，打造有温度的陪伴成长式的服务模式，“从心开始”，帮助每一位女性和每一个家庭创造、守护全新的健康生活。
天津和睦家端午海河龙舟竞渡 医疗支持守护赛场安全
百舸争流，龙舟竞渡迎端午！6月14日端午节上午，天津和睦家医院龙舟队身着蓝色队服，参加了“体彩杯”天津市首届社区运动会暨第八届市民运动会海河龙舟赛。 天津和睦家医院龙舟队在海河沿岸 大量民众不由自主地被吸引到海河两岸，观战这次在母亲河上举行的极具传统文化特色的龙舟赛。 海河两岸的观赛群众 天津和睦家医院与海河龙舟赛 本届赛事经市政府批准，由市体育局主办以及多个相关部门协办，市社体中心和市龙舟协会承办，《津品生活》杂志作为媒体赞助支持。比赛项目为12人龙舟200米和500米直道竞速。 这是天津和睦家医院与海河龙舟赛的首次“亲密接触”。我们作为外企组12人龙舟队之一，参加200米直道竞速赛。 抽签分组表 我们的队伍，奋力前行 天津和睦家医院龙舟队身披蓝色战服，拼尽全力展现和睦家医护风采。虽然第一次参赛，训练时间也非常有限，但在这200米的竞技距离内，我们坚定的毅力和团队凝聚力帮助团队创造出自训练以来的最好成绩！ 认识一下龙舟队队员吧！ 天津和睦家医院龙舟队在海河上！ 作为倚水长大的天津人，海河就是我们的母亲河。能在端午节这个特别的节日近距离“感受母亲节的温度”，成为了诸多参赛选手心中最安康的端午记忆。 医疗支持，护航海河龙舟踏浪前行 作为一家全科综合性医院，天津和睦家义不容辞成为此次龙舟赛的场外医疗支持，医者仁心，一路相随，和睦家愿为您的健康保驾护航，场外安心医疗确保了竞技场上的选手放手拼搏，为海河两岸的观众带去了一场精彩的龙舟赛盛宴。 端午节、母亲河、龙舟、竞技，希望这能成为每一位和睦家人内心深处最美好的记忆之一。
中国肺癌规范化放疗示范中心会议在和睦家启望肿瘤中心召开
6月5日，由北京健康促进会主办的“放之有道——中国肺癌规范化放疗示范中心会议”在和睦家启望肿瘤中心举办。 与会嘉宾合影 来自和睦家启望肿瘤中心、北京大学肿瘤医院、中日友好医院、吉林大学第一医院、河南省肿瘤医院、包头市肿瘤医院等全国各地多家医疗机构的放疗科医生、物理师、技师齐聚一堂，分享肺癌规范化治疗经验，就立体定向放射治疗(SBRT)技术在非小细胞肺癌治疗中的应用，放疗与化疗、免疫治疗的联合等热点问题展开研讨，并结合临床病例进行深入剖析。 和睦家成熟开展SBRT放疗技术为非小细胞肺癌患者开启生机 此次会议为全国放疗同仁搭建了交流SBRT技术经验的平台。自2015年起，在本次会议主席，北京大学肿瘤医院放疗科主任医师，和睦家肺癌诊疗中心副主任石安辉的带领下，和睦家启望肿瘤中心放疗团队开展SBRT技术，积累了成熟应用该技术治疗早期非小细胞肺癌，IV期非小细胞肺癌肺转移、肝转移、肾上腺转移、骨转移、脑转移等的临床应用经验。 会议中，和睦家放疗团队分享了和睦家启望肿瘤中心实施早期非小细胞肺癌SBRT的全流程管理，包括体位固定、4DCT扫描、计划设计与评估、摆位与计划执行等。通过严谨的标准化工作流程，对各环节精益求精，严格把控，实现SBRT的精准实施，为患者带来更大获益。与会放疗同道与和睦家放疗团队就SBRT的技术实施和流程管理进行了讨论交流。 石安辉主任介绍，立体定向放射治疗（SBRT）是一种对肿瘤进行高剂量、三维立体多角度照射的精准放射治疗模式，一般不超过5次即可达到根治性剂量，完成治疗。 与传统放疗比较，SBRT具有疗效好、疗程短、对正常组织和器官损伤更小的优点。经过几十年的发展，SBRT技术已成为早期非小细胞肺癌放射治疗的趋势，是有手术禁忌症的早期非小细胞肺癌首要推荐的治疗方式。 搭建学术交流+实操演练平台推广SBRT技术，造福更多患者 本次会议中，河南省肿瘤医院放疗科主任葛红，北京大学肿瘤医院放疗科姜蕾蕾，吉林大学第一医院放疗科张玉宇等放疗专家分别分享了III期不可切除非小细胞肺癌诊疗策略，早期非小细胞肺癌SBRT真实世界研究介绍，及早期非小细胞肺癌SBRT技术应用。 据与会专家介绍，立体定向放射治疗(SBRT)技术用于高手术风险和不能进行手术的早期非小细胞肺癌患者，已经写入国内外肺癌诊疗指南。对于II期和III期不能手术的非小细胞肺癌患者，放疗依然发挥着重要作用，与化疗、免疫治疗联合，能使大部分患者获益，方案的探索一直是肺癌界关注的热点。 研讨过后，参会的放疗同道参观了和睦家启望肿瘤中心。来自全国各地的学员在启望中心放疗团队的讲解下，对SBRT全流程进行了观摩和实操演练。 SBRT已成为早期非小细胞肺癌放射治疗的趋势，在国外已被广泛使用，国内具备开展SBRT技术条件的医院也已经积累了实施该技术的宝贵经验。本场活动的举办，为全国各地的肿瘤放疗专业人员提供了学术交流与实操演练相结合的学习机会，也将有利于造福更多肺癌患者。 和睦家启望肿瘤中心始终密切关注国际肿瘤诊疗技术的最新发展，从临床、学术各方面推动全球医疗创新成果率先落地应用，为患者提供与国际同步的肿瘤诊疗，提升患者的生存期和生存质量。 和睦家启望肿瘤中心放疗团队拥有开展SBRT放疗技术的丰富经验。了解SBRT及和睦家肿瘤放疗服务，请致电15810109764，咨询放疗服务顾问景杨杨。 本文转载自公众号：北京和睦家启望肿瘤中心
六年成长为和睦家增长“第二曲线” ，北京和睦家骨科的“黑马”突破
每当有青年医生向路继科询问某个病人要不做手术时，他经常会反问一句：这个病人如果是你的家人，你会如何处理？ 医生回答：我们会先打个石膏保守治疗，看能否行得通。 此时，路继科才说：对了，就这么做！ 将心比心，是路继科对其团队内医务人员进行教育的常规做法。2015年，从澳大利亚归来的路继科教授，创建了北京和睦家医院骨科。 6年来，路继科带领骨科团队一直坚守“以患者为中心”的国际理念，把和睦家骨科打造成一个独具特色的患者服务闭环系统。 2021年6月5日，在北京睦家医院主办的第四届国际骨科研讨会期间，北京睦家医院院长盘仲莹、骨科主任路继科向健康界详细阐述了北京和睦家医院骨科与众不同的高速成长之道。 点击视频，回看会议精彩瞬间 构建患者服务闭环系统 20多年在澳大利亚做骨科医生的经历，让路继科深谙西方的医学服务理念，从而能让和睦家骨科在创建之初，就与国际接轨。 而这也是路继科选择北京和睦家医院作为其全新职业生涯的一个愿望：建立一个团队和国际接轨，秉承国际标准来办医疗。这一国际标准，首先就是以患者为中心，把患者放在第一位。 历经六年的探索实践，如今的北京和睦家医院骨科拥有10余位国内外医生，涉及专业涵盖了创伤骨科、脊柱外科、关节外科、手外科、足踝外科，小儿骨科、运动医学科、康复理疗以及疼痛管理等领域，以病人为中心形成了一个服务闭环，患者的所有骨科问题都可在这个科室一站式解决。 北京和睦家医院骨科主任路继科 得益于这一闭环服务模式治疗有效且服务效率高，从而让和睦家骨科获得了患者的青睐。路继科表示，和睦家骨科只要一开门诊，每天的就诊人数超百人，但闭环服务却能保证患者得到无需奔波于不同诊室之间的一站式服务。 在和睦家骨科就诊，患者无需担心因病情不同而需要在各科室之间转来转去，服务闭环系统可以让患者的问题在一个科室内得到一站式解决。 打造学习型科室 北京和睦家医院骨科，也像是一个小医院。每一位患者来就诊，包括询问病史、体格检查、影像学检查及诊断等流程下来，整个就诊流程下来至少要看30~45分钟时间。 “当然，有些病不是一次就能看清楚的，可以多次来，但医生必须要有明确的诊疗解决方案。”路继科认为，这不仅是和睦家骨科区别于公立医院的地方，也是和睦家培养人的一个过程，即让每个医生都有系统的思考，同时用专业知识来衬托服务。 在提供优质服务的同时，更要保证医疗质量与安全。“所谓安全第一，就是一定要保证能给病人治好，而不是经过治疗以后变坏，或者造成新伤害。”因此，在安全第一的情况下，路继科一直强调医疗质量。 在保证医疗质量方面，和睦家骨科团队一直按国际标准来要求自己。盘仲莹介绍，医院的人都知道，骨科医生团队是最勤奋的一群人，他们每天早上7点雷打不动的准时进行骨科业务知识培训学习，而路主任更是在早上6点就已经准备好了当天要教学的内容资料。六年来，一直如此。总结前一日工作里的病情案例，并对国际上最新的前沿知识进行学习，“时刻战战兢兢，时刻如履薄冰”，路继科这样要求着自己和团队，他说，只有这样才能保证不出错。 “路主任对和睦家骨科最大的贡献之一，就是人才的培养。骨科招的人，不见得在刚来的时候就是最好的，但是在团队里经过学习培训，他一定会越来越好，越来越优秀。”作为院长，盘仲莹这样评价骨科团队的人才梯队建设：学科发展要有一个优秀的领头人，带领团队一起成长。“像我们这样的民营医院，学科发展从无到有做起来，一定是一个学习型的成长团队。” 天津市第一中心医院骨科主任夏群教授 从事骨科及脊柱外科专业35年的天津市第一中心医院骨科主任夏群教授，目前是北京和睦家医院骨科的临床医师。在他看来，和睦家骨科在路继科主任的带领下，一方面传承和睦家的先进服务理念，更加注重患者感受；另一方面，路主任把和睦家骨科从注重临床治疗体验，逐渐的带向注重基础研究，这是一个临床医生变成一个学者型医生必须要走过的一个发展阶段。” 以前认为北京和睦家医院更多是满足妇产或儿科方面的需求，而现在骨科又逐渐成为一个后起之秀，这与路主任的努力以及走学者型和重视基础研究是息息相关的。“夏群说。 引进高精尖设备助力 每一次新技术的出现，都会有一批率先采用这种新技术的医疗机构，从而形成一种先发优势。盘仲莹向健康界坦陈：技术本身带给病人的益处是显而易见的。因此，北京和睦家医院希望能够通过引进新技术，驱动学科建设快速发展，并实现弯道超车。在她看来，技术的投入很大程度上不是为了现在，而是为了将来。 因此，在高精尖设备投入方面，只要能论证对病人有好处，北京和睦家医院就会不惜重金引进。比如， Mako骨科机器人是目前唯一一款在国内获批上市的关节手术机器人，2018年首次在国内应用于临床。2019年，北京和睦家医院耗资数千万引进该设备，成为国内最早利用Mako骨科机器人系统开展髋关节置换手术的医院之一，哪怕与公立医院相比，和睦家的这一步也显得尤为超前。 北京和睦家医院骨科团队及Mako骨科机器人 对于骨科成立6年来所取的成绩，路继科表示，除成功实施Mako骨科机器人髋关节置换术外，包括上颈椎下颈椎复杂的手术、所有运动医学的手术，髋膝踝肩等多处关节置换手术，和睦家骨科目前全部都能独立完成，这在全国私立医院当中是领先的。“虽然我们在规模、人员及资金方面，比不了公立医院，但在服务理念方面，和睦家也是领先的，尤其是在对病人的关爱方面，我们是超越出去的。” 尽管有领先的技术与设备加持，但路继科依然坚持“能不做手术就不做手术，能做小手术就不做大手术”的原则。他经常对青年医生讲：其实日常生活中很多东西如果不影响功能，则不需要维修，可以正常使用。“这个理念特别好，到现在为止，我们没有一个病人是不应该做手术而做手术的。”路继科告诉健康界。 前瞻性布局新板块 盘仲莹这样比喻骨科在医院整体服务当中的布局：骨骼对于人体来说，就像家里的房梁。柱子断一根，房子不会垮，但关键的房梁是不能断的。因此，她认为，骨科疾病的治疗对于病人来说，就是关键需求。随着老龄化社会的到来和加剧，骨科需求会越来越突出，这是毫无疑问的。 目前，骨科业务量已进入和睦家第一梯队。在盘仲莹看来，这并不完全是医院自己规划的结果，而是各方面原因一起努力和推动的结果。其中，有骨科团队的努力，有市场的强需求，也有医院整个组织架构调整变化后给顾客带来的新服务量。 对于未来5年骨科业务在医院整体业务中的比例规划，盘仲莹表示，份额并不重要，重要的是患者对和睦家骨科的认知度。 北京和睦家医院院长盘仲莹 妇产科和骨科之外，盘仲莹已在规划新版块。据她透露，一方面会根据市场需求来确定，另一方面也期待更多的业务学科领头人，尤其是一些公立医院的大专家们，愿意与和睦家一起把学科建设和发展跟整个社会对于医疗的需求结合在一起，真正搭建属于自己的体系。“就像路主任创建和睦家骨科一样，完全是按照国际标准的范儿做出来的，和睦家可以提供这样的平台，这也是我很期待的。” 管理学家查尔斯·汉迪认为：现有的业务随时都有可能抵达天花板，在那之前，企业需要竭尽所能地找到新的发展路径。如果企业能在第一曲线到达巅峰之前，找到带领企业二次腾飞的“第二曲线”，并且第二曲线必须在第一曲线达到顶点前开始增长，弥补第二曲线投入初期的资源（金钱、时间和精力）消耗，那么企业永续增长的愿景就能实现。这就是著名的“第二曲线”增长理论。 在老龄化社会必将到来的大趋势下，骨科之于北京和睦家医院，或许正是这样的第二曲线。 北京和睦家医院骨科 北京和睦家医院骨科由专业资格认证且具有海外教育及工作背景的医疗团队组成，涉及专业包括创伤骨折、成人修复手术、髋关节、膝关节以及肩关节置换术、脊柱手术、运动医学、手腕部问题、肌肉骨骼肿瘤学、足踝及肩肘相关问题。在儿童骨科方面，骨科拥有国内外知名专家提供服务。 北京和睦家医院骨科团队 北京和睦家医院骨科引进了许多技术先进、安全高效的大型设备如：Mako 机器人臂辅助手术系统，脊柱Jacksontable手术床、X 光机、CT、MRI、C型臂X 光机、DAX 骨密度仪、关节镜内镜系统、椎间盘椎间孔镜内镜系统、VAC 负压吸引装置、SHOCK-WAVE 软组织治疗仪等，为骨科疾病的诊断和治疗提供了有力可靠的依据和保障。 自成立以来，北京和睦家医院骨科不断探索与国际医疗机构的交流合作。早在2016 年11 月，已和美国手外科协会（American Association for HandSurgery, AAHS）、美国贝勒医学院骨外科、美国伊利诺伊大学芝加哥医学中心、澳大利亚海港城医院等多所国际高水平医疗机构开展医生双向教育培训、临床手术操作、乃至教学材料编写等领域的全方面合作。 北京和睦家医院骨科可以为肌肉骨骼疾病提供从诊断、治疗到康复的整套方案，并且大力开展跨学科的患者教育项目及研究。此外，骨科团队还包含了骨科康复理疗师、疼痛管理专家，保障患者从手术到后期康复期间的优质服务。 本文转载自：健康界 作者：严树
北京和睦家医院骨科助力全国“爱膝日”
随着老龄化社会的到来，我国老年人的医疗保健问题受到了广泛的关注。据统计，55-65岁老年人有80%的人群会发生骨性关节病。 膝关节是全身最大的关节之一，也是最易损伤的关节之一。膝关节疼痛不仅涉及到关节内的各种病损，也常因各种关节外因素引起。 常见的膝关节疾病：骨性关节炎、滑膜炎、髌骨软化、半月板损伤等。 和睦家骨科崔玉杰医生在义诊现场 5月24-30日期间，中国老年保健协会骨关节保护与健康分会、骨科在线共同组织各地医院参与“527我爱膝，保膝义诊日”大型科普活动，倡导“珍膝爱膝，一起保膝”。 和睦家骨科牛晶医生在义诊现场 北京和睦家医院骨科路继科主任大力号召本科室医生参与此次全国“爱膝日”活动。 5月27日当天，和睦家多位骨科医生及护士参与到此次院内线下活动，为广大有膝关节问题的患者提供免费义诊咨询服务。同时，借此机会普及骨关节保护知识，提升公众早期预防、早期干预骨关节疾病的意识。 和睦家骨科刘明立医生在义诊现场 参与此次义诊的患者年龄从30岁跨越65岁不等，咨询内容涉及膝关节运动损伤、老年骨性关节炎，以及骨科康复等各类膝关节问题。 三位骨科医生为每位患者提供了详细的咨询和充分的体格检查，并给出了个性化的治疗建议。很多患者在义诊结束后表示就诊体验非常好，并对主治医生表达了感谢之情。 参与义诊骨科医生合影 义诊现场：骨科医生与护士
有召必应！广州和睦家医院紧急支援海珠区全员核酸检测
最近突如其来的疫情牵动着每个人的心，我们正处在与疫情赛跑的关键时刻。为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控，构筑严密防线，实现全覆盖、无遗漏的筛查，5月30日，广州市海珠区发布了全区全员在5月31日—6月1日完成核酸检测的紧急通告。 但与此同时，海珠区卫健局了解到官洲街道那边没有足够的医护人员。一边是迫在眉睫的核酸筛查任务，一边是医护人员的缺乏，海珠区卫健局及相关政府部门立刻联系我院。 院长带头，火速集结 当海珠区卫健局联系我院进行核酸筛查医务志愿者支援时，我院正在进行全院员工核酸筛查，以为社区分担部分压力。 疫情防控是当前最重要、最紧迫的任务，紧急支援，刻不容缓。考虑到我院医护人员人手紧缺的实际情况，我院领导夏凯莉院长第一个报名参加医务志愿者，同时向海珠区卫健局汇报，并迅速完成了由10名医护人员组成的第一批核酸采样队伍招募、物资筹备等准备工作。 5月31日，我院一行10人分别前往海珠区仑头村和北山村采样点开展核酸检测标本采集工作，全力支援海珠区全员核酸检测。 图：5月31日7:00，我院核酸采样人员队伍在广州和睦家医院北门前整装出发、火速前往指定采集点，投入到海珠区全员核酸检测的攻坚战中。 这支核酸采样队伍中，有我们的院长，有医院的党支部书记，有经验丰富的医生，也有专业、细致的护士。 “国家有号召的时候，我们每个人都是战士。”在疫情面前，他们践行着一名医务工作者的责任和担当，随时听从召唤，用自己的专业技能为广大群众的健康保驾护航。 同心战疫，坚守一线 来到采样点，居民们已经开始排起长队。大家立即评估现场、安排物资，换好防护服，快速地投入到采样工作中。 广州正处夏季，酷热难耐，穿着防护服的医护人员们全身湿透，眼镜起雾……但大家不顾环境的艰苦，克服高温酷暑的考验，一直以最快的速度、最专业的态度，细心、耐心、用心地为居民提供采样服务。 图：由于身穿防护服，医护人员们不方便上厕所，所以几乎不喝水，中午短暂的吃饭时间也停不下来。高温、出汗、缺水，医护人员们随时面临着脱水、中暑的风险。 图：超过30°的高温下，数小时的“全副武装”，医护人员们汗如雨下，湿透衣襟，但他们始终坚守，严格筛查，以最佳状态为人民筑牢健康防线。 我院始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。相信只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战！ 疫情不可怕，因为我们始终在一起。
TJU Awarded with Re-accreditation from JCI
天津和睦家医院连续第三次通过联合委员会国际部医院评审标准认证，2021年4月30日起生效。 Tianjin United Family Hospital is awarded with “Gold Seal of Approval” accreditation from the United States-based, non-profit, Joint Commission International (JCI) for the third consecutive time effective on April 30th 2021. JCI每三年进行一次认证机构复审，是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的卓越水平。作为一家综合性医院，天津和睦家医院在对患者的关怀，医疗安全以及设施的先进性等各方面都符合JCI的标准。 With the triennial re-accreditation by JCI, recognized worldwide as a symbol of quality that reflects an organization’s commitment to meeting high performance standards, the full-service Tianjin United Family Hospital meets the JCI standards in terms of patient healthcare, safety, and state-of-the-art facilities. 天津和睦家医院拥有来自多个国家和地区的国际医生团队，设立了全科（家庭医学科）、外科、儿科、妇产科、辅助生殖医学中心、牙科、内科、皮肤科、中医科、麻醉科等服务科室；并设有24小时开放的急症治疗室，医院还配备了国际化的手术室、医学影像科、药房和检验科，同时可与全球40多家国际保险公司进行直接结算。 Tianjin United Family Hospital has a team of experienced medical professionals from around the world and offers inpatient and outpatient services in Pediatrics, Obstetrics and Gynecology, Dental, Family Medicine, Internal Medicine, Surgery, Anesthesiology, Dermatology, Reproductive Medicine, Traditional Chinese Medicine, Radiology, Lab, and Pharmacy. As…
重磅 | 北京和睦家康复医院再度以高分通过JCI复审
北京和睦家康复医院 日前，北京和睦家康复医院再次收到国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission Accreditation of Healthcare Organizations )总部发来的贺电，正式宣告和睦家康复医院再次以高分通过国际JCI第七版认证复审，并颁发官方金印证书！ 这是和睦家康复医院继2014年在获得JCI国际医疗认证、2017年通过复审后，再一次以优异成绩通过“大考”，也从侧面印证了全体医务工作者敬畏医疗、尊重患者并不断改进医疗质量的精神。 迎检JCI，金质印章里的至高标准 正被越来越多被中国医疗机构熟知的“JCI认证”，它是美国医疗机构评审联合委员会国际部（The Joint Commission International）专门为协助世界各国优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系，是国际上广为推崇的医院质量标准。 通过JCI认证的医疗机构将获颁发JCI认证证书。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，也是世界卫生组织认可的认证模式。 JCI认证是每三年进行一次复审，并且评审的标准不断更新升级，每一个环节每一次的版本会越来越严格，因此对医院来讲，接受JCI国际认证的时候，就意味着没有终点。它不是一个休止符，而是提高医疗安全与质量的起点。 抗疫常态化，持续提供高标准的医疗服务 和睦家康复医院的这次复审是从４月23日开始的，两位检查官此次复审使用的是JCI评审全新的第七版标准（此标准从2021年1月1日起全球启用），涵盖十三个章节、400余个标准、1300多条衡量要素。 此外，受疫情影响，评审模式由现场评审改为“现场+远程”线上评审，挑战更大。 北京和睦家康复医院 护士站 在四天的评审中，两位检查官运用文件审查、深度访谈、系统追踪和病人追踪等多种方式，对医院的组织架构、管理体系、医疗服务、药物系统、院感监控、质量指标、员工资质、设施安全、科研项目、医学教育等方面进行了地毯式检查和综合评估。 正值COVID-19在全球大流行，此次评审更增加了防控疫情的检查打分，例如分诊的设置、隔离措施的设置、人和物的通道分流、发热人员的检测等，同时也调整了因疫情影响而进行的员工管理或部分受限内容的打分检查。 和睦家康复医院的抢救流程给检查官留下极深的印象。在和睦家医疗体系，参考美国航天体系建立的“代码”警报系统，能够第一时间将紧急情况传递到各相关科室，按照预案，各部门人员将会立即各司其职，到场进行急救。 此外，对抢救车的管理、紧急情况下患者的抢救流程、设备的管理、多次多点不同层级人员的培训等，由此构筑起来的和睦家急救体系，能够在快速的时间帮助患者走出“生死困境”，获得了检查官大为赞赏。 在评审总结会上，检查官Pauline Tan和Qian wei不约而同地提到：和睦家康复医院是业内的标杆医院，非常感谢同事们的支持和努力，很多同事把大量的时间花在了工作上，甚至可能因之而忽略了家庭，努力一定是有收获的，祝贺和睦家，也祝愿和睦家康复医院在未来取得更好的成绩！ 质量安全无止境，追求卓越不停歇 至此，北京和睦家康复医院已经连续三次通过了JCI的认证。 院长胡朔文表示，作为一家医院，质量安全是永无止境的，追求卓越的步伐绝不能因为评审通过而松懈。JCI的目标是为患者提供安全、高质量的服务，优化各服务流程，让“对”的人在“对”的时间做“对”的事情。 北京和睦家康复医院 住院病房 患者安全是我们永远追求的目标，更是医院运行机制和员工日常服务的依据和标准。不仅是一线的医护人员，医院每一位员工都有责任将JCI认证的要求和内容继续深入到实践工作中。 北京和睦家康复医院的医院管理团队、临床团队、行政团队、后勤团队等会继续通力合作，一起努力，为客人提供安全的、遵循循证医学原则的高质量持续性医疗服务。 走进北京和睦家康复医院 北京和睦家康复医院沿袭美国医疗管理模式，始终坚持以患者为中心，多学科协作康复治疗理念。严格遵循循证医学，为患者提供全面的个性化康复方案。保护所有患者及家人的健康、安全、隐私和尊严。 国际化、多元化的资深康复医疗团队全面覆盖神经康复、骨科与运动康复、肿瘤康复、女性康复、缓和医疗、儿童康复等。 多学科团队合作，综合运用物理治疗、作业治疗、言语治疗、心理康复、高压氧、中药熏蒸、水中康复、重症康复等治疗手段，为每一位患者的争取最大功能康复效果。 北京和睦家康复医院 康复治疗师 北京和睦家康复医院 水中康复区 北京和睦家康复医院 高压氧舱 北京和睦家康复医院 中药熏蒸
广州和睦家面向市民的新冠疫苗接种工作全面启动！
春暖花开，抗疫常态化的生活还在继续。近日，多地出现新增本土个案，疾控专家特别提醒广大市民：疫情仍在持续，务必一如既往做好疫情防控措施。 按照部署，即日起广州和睦家医院将启动面向市民的新冠疫苗接种工作。 接种年龄 18-59岁 接种品牌 本批次疫苗为北京生物制品研究所生产的灭活疫苗。 接种对象 持内地居民身份证（免费接种） 接种时间 逢周二、周四下午1点-3点 （视疫苗供应情况在以上时段开放预约） 接种地点 请前往广州和睦家医院南门，按指引在院内专设区域接种。 预约方式 受种者扫描下列二维码下载“粤苗”APP，按照APP内指引预约。（请确保下截的“粤苗”APP为1.1.5及以上版本。） 微信搜索「广州健康通小程序」，点击进入「新冠疫苗接种预约」，在接种地点搜索「广州和睦家医院」。 如果搜索「广州和睦家医院」，没有显示结果，说明现有疫苗已被预约完毕。感谢您的理解。 新冠疫苗接种常见Q&A 接种新冠疫苗是保护人们免受新冠病毒侵害的有效途径，也是帮助大众回归正常生活的重要手段。 在此，和睦家根据国家卫生部门关于新冠疫苗接种技术指南，整理了备受关注的问题进行分享。 1 国内使用的是哪种新冠疫苗？ 到目前为止，有五家国产品牌获得了附条件上市许可或紧急使用许可。 类型包括：灭活疫苗（北京生物制品研究所、武汉生物制品研究所、北京科兴中维），腺病毒载体疫苗（康希诺），重组亚单位疫苗（智飞龙科马）。 您将接种的疫苗是哪种类型，取决于所在区域疾控中心的供应品种。 2 疫苗要打几针？ 新冠灭活疫苗需要接种2剂次，建议之间间隔≥21天（3周），第二剂次在8周内尽早完成。 注射部位为上臂三角肌肌内。 图片来源：bigstock 3 接种后续剂次时可以更换品牌吗？ 国家的官方指南中推荐前后剂次都使用相同品牌。然而由于后续供应原因，在CDC许可下，可采用相同种类的其他生产企业的疫苗产品完成接种。 图片来源：bigstock 4 新冠疫苗的禁忌症有哪些？ 对疫苗或其他任何成分过敏，或有明确的疫苗严重过敏史； 患有未能良好控制的癫痫或其他神经系统疾病，比如格林巴利综合症； 妊娠期妇女； 正在发热，或者正在处于某种慢性疾病的急性期（比如未能良好控制的高血压、糖尿病、甲状腺疾病），接种计划将推迟至病情稳定后； 之前接种其他疫苗（比如HPV）您需要与新冠疫苗间隔至少14天。当因外伤等原因需要接种狂犬疫苗、破伤风疫苗、免疫球蛋白时，可不考虑与新冠疫苗的间隔时间。 图片来源：bigstock 5 特殊人群如何接种新冠疫苗？ 哺乳期女性 目前缺乏哺乳期妇女的相应数据，然而，根据以往经验，国家疾控中心建议高风险哺乳期妈妈（比如医务工作者）接种疫苗，并且继续哺乳。 育龄期女性 如果您在接种新冠疫苗后发现怀孕，根据安全性数据，国家疾控中心推荐继续妊娠并做好孕检。同时，没有必要由于接种新冠疫苗而推迟怀孕计划。 免疫缺陷患者（如癌症患者或HIV感染者） 这些是严重新冠疾病的高危人群，国家疾控中心推荐接种灭活疫苗，然而免疫原性有可能降低。 慢性病患者 健康状况稳定，通过药物控制良好的慢性病患者人群不是新冠疫苗接种禁忌人群，推荐接种。 如果您还有其他疑问，请咨询医生或护士。 图片来源：bigstock 6 接种后，可能会出现哪些不良反应？ 接种部位疼痛是最常见的局部反应，其次是瘙痒、肿胀、硬结、泛红。全身反应例如发热、肌肉酸痛、头痛、咳嗽、腹泻也有可能出现。不良反应的发生概率和症状类似流感疫苗。 参考文献： [1] www.cdc.gov [2] 新冠病毒疫苗接种技术指南（第一版）中国卫健委 2021-03 [3] 新型冠状病毒灭活疫苗产品说明书
让爱延续多一天 | 公益母乳库 • 110000ml喂爱传递
“大夫，您先帮孩子做着体检，我去捐捐奶。”青岛和睦家医院儿科傅平教授在门诊中听到这句话的次数越来越多，每当回忆起来时，感动、感激的心情在她的脸庞上清晰可见。 2017年1月，青岛和睦家医院被中国关心下一代委员会授予中国母乳库推广项目合作单位，同年9月青岛和睦家医院成立公益母乳库。通过哺乳期妈妈爱心捐献的乳水免费帮助早产儿、危重儿、低体重儿等身体虚弱的宝宝度过刚出生时的困难期。 2018年5月，青岛和睦家医院母乳喂养室成为“母爱10平方”一员。 当下，这份爱心青岛和睦家医院已经坚持了近4年，接收近110000毫升母乳、给需要的早产儿使用近100000毫升……说起这些饱含爱心的数字时，傅平教授的脸上满是欣慰。“看着很多早产儿、危重新生儿在我们公益母乳库的帮助下，及时吃到了母乳，对其身体的恢复起到了促进的作用，这是我们最为高兴的时刻。” 无论是我国母乳喂养日还是世界母乳喂养周，对于青岛和睦家医院来说，母乳喂养的观念早已深入每个员工的心里，在就诊过程中也慢慢开始走进医院每位患者的心里。 青岛和睦家医院的母乳喂养室 01 “母乳是妈妈送给新生儿最好的礼物” “母乳喂养是上天赐予妈妈的一种本能，是妈妈给新生儿来到这个世界后最好的礼物。”傅平教授表示，“母乳不仅含有0到6个月婴儿生长发育所需的全部营养，容易消化和吸收，促进婴儿的生长发育，而且含有独特抗体，可以预防宝宝呼吸道感染、过敏、腹泻等疾病发生，能够帮助身体脆弱的早产儿闯过呼吸、喂养和感染三大“关口”。” 坚持母乳喂养，在青岛和睦家医院已经成了一种“默认”的观念。日常的工作中，母乳喂养的观念也早已深入每位医护人员心中，对于青岛和睦家医院母乳喂养门诊负责人王艳老师来说更是如此，无论是在门诊、病房还是在产后康复中心，宣传母乳喂养、帮助妈妈们建立母乳喂养的信心……一遍一遍的叮嘱和安慰是她与哺乳期妈妈最平常的交流状态。 “除了让妈妈了解母乳喂养的优点外，更多的是要鼓励她们去母乳喂养，很多年轻妈妈在哺乳期会出现一些奶涨、堵奶或者乳腺炎的问题，这很容易打击她们的信心，产生挫败感，作为医生，除了专业指导外，我们更要在心理上给妈妈一些支持，帮助她们度过这段时间。”王艳老师说。 在王艳老师看来，哺乳是一种自然现象，“哺乳不仅能够促进宝宝的的成长发育，对于哺乳期妈妈身材的恢复、减少乳腺炎发病率方面都有一定的帮助。” 而据研究显示，母乳喂养还关乎着新生儿的心理健康发育。“哺乳期妈妈与新生儿每天的肌肤接触会给这些小婴儿一种安全感，这对他们的心理成长是很重要的。” 傅平教授表示，母乳的营养是任何营养品都替代不了的，具有任何配方奶粉都模仿不了的免疫活性物质，对于增强新生儿的免疫力也有着不可替代的作用。 儿科傅平教授在门诊解答患者的疑问 02 建立全公益母乳库 免费早产儿提供母乳 对于那些因新生儿早产母亲的乳水还未分泌，或者自身患有严重的妊娠合并症及传染性疾病的妈妈来说，母乳喂养成了一种奢望。 2017年1月，青岛和睦家医院被中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心授予中国母乳库推广项目合作单位，这也是青岛市乃至山东省唯一一家获此项目的医院，经过半年多的筹备，同年9月27日，青岛和睦家医院成立公益母乳库正式成立，免费为这些“有困难”的新生儿提供母乳，而这些母乳的来源则来自于哺乳期妈妈的公益捐献。 “我经常会在门诊中听到一些哺乳期的妈妈说，太可惜了，奶水太多，孩子喝不了的最后只能扔掉，但在很多医院的新生儿监护室里，早产儿或患病的新生儿却因为妈妈没有母乳，只能喝配方奶粉。” 傅平教授说，这就形成了鲜明的对比，也是在长期这样的工作中让我们开始思考，有没有一种办法可以让这些奶水多的妈妈可以帮助到这些没有奶水吃的孩子，“就像我们献血一样”。 “青岛和睦家医院公益母乳库建成后，乳汁充沛的女性有了一个可以捐献母乳的平台，这些母乳将提供给有疾病的早产儿和新生儿免费使用，如果捐献数量足够多，甚至可以提供给母亲不具备喂养条件的新生儿。” 同年被授予中国母乳库推广项目专家团成员的傅平教授说道。 03 接收母乳捐赠近110000毫升 给早产儿使用近100000毫升 公益母乳库的捐赠记录都被一一记录在文件夹内 “我们公益母乳库成立这将近四年的时间里，共接收母乳捐赠将近110000毫升，给新生儿使用的母乳将近100000毫升，每年平均下来近25000毫升的母乳免费给早产的患儿使用。”青岛和睦家医院公益母乳库负责人薛玉玮老师一边查阅着记载着母乳捐赠及使用数据的文件夹一边介绍道。 每位哺乳期妈妈捐赠的数量和时间、给予早产儿使用的数量和时间……都被清清楚楚地记录了下来，文件夹里密密麻麻的记录是妈妈们一份份爱心的证明。“今年捐赠数量最多的两位妈妈她们分别捐赠了7000多毫升的母乳，这样的爱心真的特别让我们感动。” 青岛和睦家医院公益母乳库的使用记录 身在母乳喂养门诊的王艳老师也感同身受，“我接触过的一位妈妈，她从生一胎一直捐赠到二胎，每次来给孩子打疫苗和查体的时候，她总是会一同捐赠母乳。” 共有88位妈妈捐赠492次母乳，这是母乳喂养门诊负责人王艳老师从公益母乳库创立起记录下来的数据，她是哺乳期妈妈来医院捐赠母乳的第一接触人。“有捐赠意向的妈妈给医院打电话咨询后，我会给这些妈妈回一个电话询问她们的健康情况，如最近有没有吃药，有没有吸烟喝酒等，如果这些情况都没有问题，我们就会告知这些妈妈来医院做体检，包括乙肝六项、丙肝、梅毒等十项体检内容，如果体检各项指标都合格，我们才会采用捐赠的母乳。” 而通过“体检”后的母乳，将会通过全程冷链的方式来到公益母乳库，负责人薛玉玮老师会将这些母乳进行巴氏消毒，取一些样品进行细菌检测，剩下的母乳则会放到－30℃的冰箱里冰冻，若细菌检测合格，此份母乳就是合格的，若细菌检测不合格，此份母乳就会废弃。 公益母乳库负责人薛玉玮在进行母乳的细菌检测 “母乳的控制要非常严格，哪怕有一步控制不好可能就会生菌，每一步我们都是有标准的，从采集、消毒、储存、使用，所有工作人员都经过了培训，每一个护士都知道该如何操作。”薛玉玮说。 在零下30度下冷冻的母乳 同样严格的还有母乳的使用时效，“母乳常温融化后只能使用4个小时，如果是在2到4摄氏度冷藏下融化的母乳则可以使用24小时，超过这个时间仍用不掉的就会被废弃。” “母乳是用到婴儿身上的，安全性是一个最基本的标准，如果安全性都把握不好，我们为什么还要做这个公益呢？”薛玉玮老师说道。 “看到这么多爱心的妈妈捐赠，我们工作人员也有责任把这些母乳保存好、使用好，能够帮助到患病的宝宝和家庭，这也是我们做这件公益事业的初衷。”傅平教授表示。 04 公益母乳库的普及仍有一段路要走 “早产儿们因为我们母乳库的帮助而受益是我们最愿意看到的，也是我们医院齐心做这件公益的动力，因为对孩子们的帮助真的是立竿见影的，有的孩子出生后吃了一点奶粉发现身体过敏，而换了我们母乳库的母乳后过敏的症状就消失了，这种时候就觉得做的一切都是值得的。”青岛和睦家公益母乳库负责人薛玉玮老师说。 在运营的近四年时间里，薛玉玮老师也觉察到一些尚未完善的地方，“目前，公益母乳库在我们国家并没有一个统一的标准，虽然我们自己医院内有完善标准和检验流程，但是医院与医院之间互通使用母乳还有一定的距离，因为每家医院定制的规则和标准不是统一的。”在薛玉玮老师看来，这也是目前公益母乳库尚未全面得到普及的一个限制。 也因如此，目前母乳捐赠的供需两端仍存在着不平衡。“相对来说，现在母乳捐赠的数量是比较少的，但需求的数量还是比较大的，从去年开始的疫情到现在，捐赠母乳的数量相比往年还是有很大的下滑。” 在母乳喂养门诊负责人王艳老师看来，除了母乳库仍需普及之外，社会大众坚持母乳喂养的观念更需要加强。“我们在电视上看到的最多的广告不是宣传母乳喂养的好处，而是满屏的奶粉广告，这是有一定误导性的，会让我们在潜移默化中觉得奶粉喂养比母乳喂养要好，事实上，恰恰相反。” 青岛和睦家医院的公益母乳库从创立之初便秉持着“免费捐赠，免费使用”的原则，在捐赠过程中所耗费的奶瓶、吸奶器等医疗耗材皆由和睦家基金会免费提供。据负责人薛玉玮老师介绍，一次母乳捐赠需要使用价值超过100元的医疗耗材、超过700元的体检费用。“要想公益母乳库得到长期的发展，仍需要社会各界爱心人士的支持。” 不过，付出的同时，收获也在显现。在青岛和睦家公益母乳库运行的近四年里，很多从中受益的哺乳期妈妈很多会在后期反过来给母乳库捐赠母乳，作为自己的回报方式，正逐渐形成一种善意的循环。 05 青岛和睦家医院公益母乳库 捐赠母乳流程
广州和睦家医院可可西里医学公益行
克服缺氧、不畏艰险，毫不退缩深入环境恶劣的高原，只为可可西里守护者的健康。可可西里八天医学志愿行，我院外科主任刘建伟、政府联络部总监卢安妮用双脚丈量着可可西里，用双手缓解着可可西里的疼痛，践行了身为“和睦家人”的爱心与担当。 可可西里的伟大背后，是守护者的默默付出 可可西里平均海拔4600米以上，自然环境十分严酷，属于地球第三系地质平台，被称为人类生存的禁区。 可可西里的工作人员因为常年在高海拔地区工作，巡山时的环境恶劣，胃病、关节炎等十分常见，他们强忍着自己的病痛，守护着这方土地。 客观条件所限，目前可可西里的医务人员、医疗设备等资源相对不足，很多时候无法给予过往行人及工作人员及时的医疗救助。 义诊，广州和睦家医院可可西里医学公益行 为满足可可西里地区保护站职工对医疗服务的需求，增强当地保护站医疗水平的逐步提升，扩大全社会对可可西里医疗环境及高原医学知识的认知度，柳叶映辉可可西里医学志愿者团于五月再赴可可西里，开展线下义诊和健康宣教。 柳叶映辉可可西里医学志愿者团于2019年成立，是由关注和热爱可可西里的医学人员、新闻工作者和慈善人士等组成的爱心团队，以远程线上咨询、线下义诊、健康科普、医疗扶贫、紧急救助、心理疏导等专业医疗服务方式，让高原地区百姓尽可能地享受到更加优质便捷的医疗卫生志愿服务。 我院外科主任刘建伟、政府联络部总监卢安妮，作为医学志愿者团的成员，于4月30日搭乘航班到达可可西里，后在可可西里不冻泉保护站、索南达杰保护站、五道梁保护站、沱沱河保护站和卓乃湖保护站以及数个监测点进行线下义诊和健康宣教。 刘建伟主任 可可西里守护者们的精神让我敬畏、感动，他们在人类生命的禁区无私坚守，一次次奔向危险未知的高原和荒野。很感谢这次医学志愿行活动，让我也能为可可西里的守护贡献一份力量，能以义诊的形式表达医务人员对生态勇士的敬意。 卢安妮 感谢医学会组织这次志愿者之行，从海拔2800米的格尔木到海拔5100米的可可西里，这一行，雄关漫道真如铁，静谧神圣，感叹万分。致敬可可西里守护者，平凡岗位，不凡守卫。致敬可可西里环保志愿者，信念担当，勇于坚守。 赠药，广州和睦家医院党支部将关爱送上高原 可可西里医学志愿行还带去了广州和睦家医院党支部的深情厚谊。 可可西里守护者们常年居住在高海拔地区，高原反应、高血压、肠胃疾病、呼吸道疾病等多发。我院党支部准备了大量相关药品，赠予可可西里保护站，补充可可西里保护站的日常药品库。
北京和睦家全科病房喜获“朝阳区优质护理示范病区”称号
“你是力量的使者，为经历病痛折磨的患者送来春风细语；你是温暖的心灯，照亮在迷茫中跋涉的人群的前路……” 今天是“国际护士节”，北京朝阳区卫生健康委员会隆重举行“健康朝阳，一路有你”2021国际护士节活动，贯彻落实《国家卫生健康委办公厅关于开展庆祝中国共产党成立100周年暨2021年5.12护士节相关活动的通知》要求，加大护理先进典型宣传力度，弘扬伟大抗疫精神。 来自朝阳区各医院、社区卫生服务中心的领导、护理团队代表参加了庆祝活动，会上为优秀的护理工作团队和个人颁发了奖励证书，并以歌舞、短视频等形式再现一线护士们白衣执甲、逆流而上的坚强和勇敢，传递人们对护士们深深的感激之情。 北京和睦家医院全科病房在2020年度护理工作中积极作为，主动担当，表现突出，成绩显著，被评为“优质护理示范病区”。 北京和睦家医院护理副总监鲁驰、北京和睦家医院急诊科护士长祝晓娟在2020年度护理工作中敬业奉献，成绩突出，被评为“优质护理先进个人”。 朝阳区优质护理示范病房和睦家医院全科病房 和睦家全科病房设置床位数29张，护士长1名、副护士长1名、全职带教老师1名、护士35名。在平时的工作中，病区全部实行责任制整体护理模式，针对不同国家，不同疾病的患者，关注患者的文化需求，提供个性化护理服务。 全科病房护理精分组别，形成伤口护理专科组、糖尿病护理专科组、肿瘤护理专科组、安宁疗护、静疗护理专科组等；并定期对各级风险进行评估，持续改进护理质量。保持良好沟通方式，尊敬不同国籍的患者文化与信仰差异，与病人及家属建立信任感，提高了患者满意度。 全科病房健康教育持续、多样并且创新；坚持72小时内做电话回访制度，强调延续护理，2020年，全科病房上门服务已经涵盖包括换药、灌肠和健康指导等服务。每月患者的满意度都在95%以上，并多次收到患者的感谢信、锦旗等，对护理工作给予了充分的肯定。 应对新冠疫情，全科病房住院病房严格执行医院感控要求，根据疫情的发展，调整工作流程和制度，加强对住院病人和陪住人员的管理，严格控制住院探视制度等。 在就诊中，遇到不能配合的患者和家属，反复宣教，争取患者和家人的理解和配合，融洽护患关系，和患者一起，筑起一道疫情防控的坚强长城。 朝阳区优质护理先进个人鲁驰 祝晓娟 北京和睦家医院——护理副总监鲁驰 她一直把患者安全放在首位，深入一线，言传身教，以实际行动鼓舞和带领团队工作战斗在一线。她时刻“以患者为中心”，把无限的热情倾注在医治和温暖病患上。 新冠疫情肆虐，她勇挑重担。从预检分诊到发热门诊，从核酸采集到疫苗接种，处处都有她奔忙的身影。鲁驰副总监用扎实的专业基础和优秀的管理能力，在疫情中身先士卒，带领护士们冲锋陷阵，守住了疫情防控的第一道防线。 北京和睦家医院——急诊护士长祝晓娟 2020年初，武汉新冠疫情肆虐，祝晓娟护士长所在的急诊科承担了发热门诊护理工作。她带领大家学习防控知识，穿戴上防护服，带头冲在前面。通过她不断的言传身教，护士的工作积极性大幅提升，筑起了坚强的疫情防线。 作为一名武汉人，祝晓娟护士长的父母和女儿都居住在武汉。她把对亲人的牵挂化成了工作的动力，坚守在岗位上，带领护士们定制度，过流程，重执行，查效果，确保患者得到优质的护理，也确保了医院的安全。
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